WhatsApp Business появился не так давно, но приложение стало очень ценным для организаций, общающихся с заказчиками через мессенджеры. Это позволяет существенно экономить на звонках и сообщениях, а также вызывает больше доверия.

В чем отличие между Ватсап и Ватсап Бизнес

В чем отличие между Ватсап и Ватсап Бизнес

Чем же отличается бизнес-версия от классического аналога:

  • Вацап для организаций походит исключительно фирмам. С его помощью они могут лучше общаться с клиентами, используя мессенджер, который есть почти у каждого. Клиенты могут общаться с компаниями, даже если они использует стандартную версию;
  • Пользователи в диалоге сразу смогут отличить сообщения от добавленного бизнес-профиля от спам-посланий с обычного телефона;
  • Ватсап для бизнеса имеет декстопную версию для MAC или Windows. Удобно использовать Ватсап для быстрого общения с любого устройства;
  • Можно сгенерировать аккаунт организации, который позволит клиентам узнать новые сведения, такие как веб-ресурс, физический адрес, список товаров и услуг и другие;
  • WhatsApp Business отображает статистику: сколько посланий было отправлено, доставлено и прочитано. Это можно использовать для анализа эффективности уведомлений.

Статистика бизнес-аккаунта в WhatsApp

Можно выставить автоматические сообщения: напоминания, приветствие или оповещения о том, что операторы компании готовы пообщаться онлайн. Помимо этого, можно сразу задать интересующие вопросы.

Что следует знать перед активацией профиля WhatsApp Business

Об этом клиенте нужно знать следующее:

  • Он доступен для Андроид и Web-версии, но еще не доступен на iOS;
  • Нельзя использовать тот же номер, который привязан к стандартной версии Ватсап. Зато можно указать стационарный номер организации, а также подключить оба вида мессенджера с одного устройства;
  • Чтобы использовать бизнес-версию, нужно загрузить и инсталлировать приложение из Плей Маркета и подтвердить номер телефон с помощью кода или звонка.

Установка Ватсап для Бизнеса

Любая компания может создать профиль для бизнеса и получить особый знак подтверждения аккаунта – небольшую галочку возле названия организации.

Достоинства и недостатки WhatsApp для бизнеса

Достоинства и недостатки WhatsApp для бизнеса

Преимущества:

  • Можно привязать стационарные номера для удобства общения;
  • Можно узнать статистику по всем входящим и исходящим сообщениям;
  • Можно установить автоматические ответы, настраиваемые вручную.

Минусы Ватсап Бизнес:

  • Условия получения подтверждения аккаунта нигде не указаны, мало кто понимает, как это сделать;
  • Номер профиля может быть заблокирован во время массовой рассылки.

Тем не менее, положительных черт у приложения значительно больше, чем отрицательных, поэтому обязательно стоит скачать Ватсап для бизнеса.