В Whatsapp исчезли имена контактов — как исправить ошибку
Как выглядит проблема, когда в Ватсапе пропали имена контактов? Человек увидит лишь цифры номера, но подписи к ним не будут заметны, а вместо фотографий профиля появятся пустые значки.
Причина 1: старая версия мессенджера
Если Ватсап не видит контакты и пользователь не стал заморачиваться апдейтом программы, то можно получить несовместимость актуальных и прошлых версий.
- Нужно немедленно апгрейдить мессенджер до актуальной версии;
- Если вся информация о людях сразу же была указана корректно, то после обновления список имен начнет показываться правильно.
Нужно отметить, что одной из дополнительных причин, почему пропали записи является выход из мессенджера или его удаление. Поэтому прежде чем искать ошибку на своем устройстве, стоит узнать, не удалял ли абонент клиент программы на своем девайсе.
Причина 2: номер указан неверно
При указании номера телефона нужно указывать международной код, а некоторые пользователи этого не знают. Ватсап работает лишь с номера, вписанного в международном формате. К примеру, для России это должно выглядеть как +796 432 563 48. Исправлять ошибку понадобится самостоятельно, заходя в каждый контакт и набирая верный номер. После внесения корректировки и перезапуска Ватсап они должны отображаться правильно.
Причина 3: контакты были скрыты
Ватсап не определяет имена контактов тогда, когда это запрещено. Разрешить их показ удастся через меню:
- Нужно войти в мессенджер;
- Перейти в настройки, открыть раздел «Контакты»;
- Внизу выбрать пункт «Все контакты» — «Разрешить просмотр» и отметить галочкой;
- Вернуться в меню и щелкнуть «Обновить».
Теперь можно попытаться просмотреть их.
Причина 4: вредоносное ПО на устройстве
Далеко не все вирусы заметны сразу после попадания на устройство. Но они также могут послужить причиной того, почему в Ватсапе не отображаются контакты. Чтобы справиться с ними, следует установить качественный антивирус. Но после «лечения» многие записи могут быть стерты, поэтому придется возвращать их вручную.
Используя эти методы решения проблемы можно быстро вернуть исчезнувший перечень имен и продолжить общение с родными и близкими.