Популярность мессенджера WhatsApp среди пользователей по всему миру объясняется поддержкой приложения на разных платформах, таких как Android, iPhone, Windows Phone, BlackBerry, Nokia S60 и BlackBerry 10, возможностью осуществления бесплатных звонков, обмена голосовыми и текстовыми сообщениями, фото и видео материалами. Ватсап используют как для дружеского общения, так и при решении важных официальных рабочих вопросов и связи с клиентами. Личная переписка в обоих случаях довольно важна, в связи с чем, часто возникает вопрос: можно ли восстановить переписку в WhatsApp.
В системе WhatsApp история чатов абонентов не сохраняется, поэтому компания не сможет помочь вернуть удаленные или утерянные сообщения. Однако частично восстановить удаленные сообщения на разных типах устройств возможно, и осуществляется это с помощью резервных копий.
Как восстановить переписку Ватсап на Андроид
Сразу обращаем Ваше внимание на то, что восстановить удаленные данные можно только за последнюю неделю. В случае удаления чата позже и отсутствия самостоятельно сделанных резервных копий возвращение переписки невозможно, ведь Ваш смартфон хранит локальные резервные копии за последние 7 дней.
Этапы восстановления:
- Удалите приложение WhatsApp. Для этого списке настроек смартфона выберите раздел «Диспетчер приложений» и нажмите «Удалить».
- Установите файловый мессенджер или воспользуйтесь стандартным «Мои файлы».
- В файловом мессенджере зайдите в папку WhatsApp/Databases.
- В папке размещено 8 файлов, один из которых – текущая база данных приложения, а остальные – 7 резервных копий всех чатов за последнюю неделю.
- Файл, который хотите восстановить, нужно переименовать, например с msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 на msgstore.db.crypt12. Важно: нельзя изменять номера протоколов.
- Затем заново установите WhatsApp.
- В процессе установки введите тот же номер телефона. Когда программа спросит о восстановлении данных, нажмите «Восстановить».
Помимо локальных резервных копий, Вы можете настроить копирование чатов на Google Диск, чтобы их можно было перенести на другой смартфон.
Как восстановить переписку Ватсап на Айфоне
Если нет уверенности, что переписка удалена, зайдите в Архив в списке чатов и проверьте, нет ли там нужных данных. Резервное копирование для пользователей iPhone нужно настраивать вручную, создав копию на iCloud. Восстановление данных возможно только оттуда. Если копия существует, следует переустановить WhatsApp и во время установки выбрать «Восстановление из копии».